“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论艺龙会员：好评
房间比较新，停车要走很远，周边设施齐全。
诗宁：好评
对于这次入住，本人非常不愉快。 先是来酒店登记入住的时候被告知无预订的房型，在艺龙协调下只能升级房间。然后是结账的时候被告知消费了1瓶矿泉水，额外收费10元，简直是莫名其妙！你酒店有两瓶免费送的水，我自己也带了农夫山泉上来，有必要拧开你的润田水一口不喝又放回去吗？？ 建议以后入住的客人进屋后，先打开冰箱确认下矿泉水或者是饮料是否被打开过，即使是满的，也要拿起来看看！不然酒店结账的时候就会说你打开了饮料收你费用！10块钱是小事，作为四星级酒店这样的做法就是错的！难不成要顾客入住和离店的时候拍照取证吗？
小色：好评
真的是非常不错的酒店，房间很大，位置也好，床很干净，如果有机会，下次一定再住。